1. Allgemeines, Geltungsbereich und Definitionen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind gültig für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Jürgen Zwickel einerseits und dem Kunden andererseits. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung. Von diesen AGB abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung nicht Bestandteil des Vertrages. Dies gilt auch bei Kenntnis derselben.

1.1. Kunde im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind alle natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen Personen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen oder juristischen Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Bestellung von Waren

2.1. Alle Angebote von Jürgen Zwickel sind freibleibend. Für fehlerhafte Angebotsbedingungen wird keine Haftung übernommen. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben vorbehalten.

2.2 Vertragsschluss Eine Bestellung durch den Kunden ist ein verbindliches Vertragsangebot gegenüber Jürgen Zwickel. Der Kunde erhält unverzüglich eine Bestellbestätigung von Jürgen Zwickel, welche noch keine verbindliche Annahme des Vertragsangebots darstellt. Jürgen Zwickel wird das Angebot innerhalb von drei Werktagen annehmen und dem Kunden den Vertragsschluss schriftlich bestätigen. Dies kann bereits mit der Bestellbestätigung geschehen. Jürgen Zwickel behält sich das Recht vor, Angebote abzulehnen und die Menge auf handelsübliche Mengen zu beschränken. Erhält der Kunde innerhalb von drei Werktagen keine Bestätigung über den Vertragsschluss, gilt das Angebot als abgelehnt, dem Kunden erwachsen aus der Bestellung dann keine Pflichten. Für den Fall ausgebliebener oder falscher Selbstbelieferung behält sich Jürgen Zwickel das Recht vor, vom Vertrag insoweit zurückzutreten, als die vom Kunden bestellten Waren nicht oder nicht rechtzeitig geliefert werden können. Für Kunden, die Verbraucher sind, gilt dies nur, wenn Jürgen Zwickel dies nicht zu vertreten hat. In jedem Fall wird Jürgen Zwickel den Kunden sofort über die fehlende Verfügbarkeit informieren sowie bereits empfangene Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

3. Eigentumsvorbehalt

3.1. Gegenüber Verbrauchern behält sich Jürgen Zwickel das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Gegenüber Unternehmern behält sich Jürgen Zwickel das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor.

3.2. Solange die Ware noch nicht vollständig bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, Jürgen Zwickel einen Zugriff Dritter auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung, sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen.

3.3. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt Jürgen Zwickel bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Jürgen Zwickel nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer widerruflich zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Jürgen Zwickel behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.

4. Preise und Honorare

4.1. Der angebotene Kaufpreis ist bindend. Im Kaufpreis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

4.2. Beim Versendungskauf werden zusätzlich zum Kaufpreis gesondert ausgewiesene Versandkosten berechnet.

4.3. Der Kunde kann den Kaufpreis mit den im Shop angegebenen Zahlungsarten in Vorkasse begleichen.

4.4. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch Jürgen Zwickel schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

4.5 Das erste Kontaktgespräch durch Jürgen Zwickel ist unentgeltlich.

4.6 Das Tageshonorar wird je angefangenem Tag für Besprechungen, Analysen, Seminarvorbereitungen und sonstigen Aufgaben, die gemeinsam mit dem Auftraggeber oder Dritten zu realisieren sind, vereinbart.

4.7 Für Seminare, Trainings und Workshops wird ein Tages- oder Pauschalhonorar vereinbart.

4.8 Zusätzlich und nach Absprache mit dem Auftraggeber werden der Einsatz von technischen Assistenten, von Tonbildschauen, Filmen, Videospots, auditiven Fallstudien etc. berechnet.

4.9 Für Seminare, Trainings und Workshops an Samstagen wird ein Zuschlag von 25 % an Sonntagen ein Zuschlag von 35 % auf das vereinbarte Honorar berechnet.

4.10 Alle Leistungen gelten zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.11 Bei Buchungen von Vorträgen, Seminaren, Trainings, E-Learning Modulen und Workshops ist eine sofortige Zahlung in Höhe von 100 % des Honorars vorab zu leisten, es sei denn, es gilt eine andere Vereinbarung. Bei einer individuellen Vereinbarung ist das jeweilige Honorar binnen 7 (sieben) Kalendertagen nach der Veranstaltung zahlbar und fällig.

4.12 Der Auftraggeber darf seine Leistung nur zurückbehalten, sofern sein Zurückbehaltungsrecht auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Gegenansprüche werden von Jürgen Zwickel nicht bestritten oder sind rechtskräftig festgestellt.

5. Gefahrenübergang

5.1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.

5.2. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.

5.3. Beim Download und beim Versand von Daten via Internet geht die Gefahr des Untergangs und der Veränderung der Daten mit Überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf den Kunden über.

5.4. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

6. Gewährleistung

6.1. Ist der Käufer Unternehmer, so hat er offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Ablieferung der Ware zu rügen, andernfalls ist die Geltendmachung von Mängelansprüchen insoweit ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.

6.2. Im Gewährleistungsfalle kann der Kunde nach seiner Wahl die gesetzlichen Ansprüche geltend machen. Sofern die gewählte Art der Nacherfüllung mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, beschränkt sich der Anspruch auf die jeweils verbliebene Art der Nacherfüllung. Weitergehende Rechte, insbesondere Minderung, die Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Schadensersatz können nur nach den gesetzlichen Regelungen geltend gemacht werden. Ein Rücktritt wegen geringfügiger Mängel ist ausgeschlossen.

6.3. Ist der Käufer Unternehmer, hat Jürgen Zwickel im Rahmen der Nacherfüllung die Wahl zwischen Mangelbeseitigung und Nachlieferung.

6.4. Die Gewährleistungsfrist bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

7. Buchung, Stornierung und Umbuchung von Veranstaltungen und Seminaren

7.1. Jürgen Zwickel behält sich vor, die Teilnahme an einzelnen Veranstaltungen für bestimmte Personengruppen, z.B. Minderjährige, auszuschließen. Solche Einschränkungen sind der Seminarbeschreibung zu entnehmen. Wenn ein Kunde zur Umgehung einer solchen Einschränkung falsche Angaben macht, wird er nicht zur Teilnahme zugelassen und kann jederzeit aus der Veranstaltung verwiesen werden. Bereits gezahlte Teilnehmerpreise werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.

7.2. Storniert der Kunde eine Buchung bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, werden dem Kunden lediglich evtl. entstandene Stornokosten für Anreise und Hotel in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen innerhalb von vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50% des vereinbarten Honorars sowie evtl. anfallende Stornokosten für Anreise und Hotel berechnet. Bei Nennung eines gleichwertigen Ersatztermins innerhalb eines angemessenen Zeitraums entfällt die Bearbeitungsgebühr. Bei einer Stornierung innerhalb von zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig sowie evtl. anfallende Stornokosten für Anreise und Hotel.

7.3. Bei Veranstaltungen, Seminaren und Workshops, deren Buchung auch Einzelpersonen möglich ist, wird teilweise eine Anzahlung fällig. Ob dies der Fall ist, ist der Ausschreibung für die Veranstaltung zu entnehmen. In allen Fällen ist der volle Veranstaltungspreis bei der Anmeldung fällig. Zur Teilnahme an einer Veranstaltung wird nur zugelassen, wer bei Veranstaltungsbeginn den Teilnehmerpreis vollständig entrichtet hat. Eine Stornierung 30 Tage vor Veranstaltung 50 % Stornogebühr. Bei Nichterscheinen oder Stornierung innerhalb 14 Tagen vor Veranstaltung wird der gesamte Betrag fällig. Ersatzteilnehmer werden jederzeit akzeptiert. Ein gebuchtes Seminar kann vor Beginn der Veranstaltung auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, wenn der Teilnehmerpreis vollständig bezahlt ist. Der ausscheidende Kunde erhält den Teilnehmerpreis nur erstattet, wenn der Ersatzteilnehmer seinerseits vollständig an Jürgen Zwickel gezahlt hat. Die namentliche Nennung des Ersatzteilnehmers bedarf der Schriftform.

7.4. Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von Jürgen Zwickel zu vertreten sind, oder auch bei aktuell wichtigen Gegebenheiten zum Schutz der Teilnehmer behält sich Jürgen Zwickel das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird Jürgen Zwickel unverzüglich den Kunden informieren und diesem baldmöglichst einen Ersatztermin anbieten. Sollte dieser von Seiten des Teilnehmers nicht wahrnehmbar sein wird die bereits geleistete Anzahlungen oder der entrichtete Teilnehmerpreis unverzüglich zurückerstattet. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.

8. Teilnahmebedingungen

Zu keinem Zeitpunkt bietet Jürgen Zwickel medizinische, psychologische oder finanzielle Beratung oder Therapie an. Es werden keine Krankheiten körperlicher oder psychischer Art bearbeitet. Kunden, die eine ärztlich diagnostizierte psychische Störung bzw. Krankheit haben, sollten nicht an Veranstaltungen von Jürgen Zwickel teilnehmen. Da in den Veranstaltungen von Jürgen Zwickel auch sehr emotional gearbeitet wird, können psychisch instabile Menschen kontraproduktive Erfahrungen machen. Die Veranstaltungen richten sich ausschließlich an psychisch gesunde Personen und beschäftigen sich ausschließlich mit der Stärkung von Ressourcen und Potenzialen – nicht mit der Auflösung von Traumata oder sonstigen tiefgreifenden psycho-sozialen Problemen, die von einem Psychologen oder Therapeuten behandelt werden müssen. Während der Veranstaltung ist der Genuss von Alkohol oder anderen bewusstseinsbeeinflussenden Substanzen streng untersagt. Alkoholisierte oder unter Drogeneinfluss stehende Teilnehmer können jederzeit der Veranstaltung verwiesen werden, ein Anrecht auf Rückerstattung des Teilnehmerpreises besteht nicht. Dies gilt ebenso für Teilnehmer, die den geordneten Ablauf der Veranstaltung stören.

9. Sicherung der Leistungen

9.1 Jürgen Zwickel behält sich vor, Ton- und Bildaufzeichnungen von Seminaren zu erstellen und diese in anderen Medien einzusetzen.

9.2 Der Auftraggeber informiert Jürgen Zwickel vor und während der vereinbarten Seminarmaßnahmen laufend über sämtliche Umstände, die für die Vorbereitung und Durchführung des Auftrages von Bedeutung sind. Eine verantwortliche Kontaktperson wird vom Auftraggeber genannt.

9.3 Jürgen Zwickel verpflichtet sich zur Geheimhaltung sämtlicher geschäftlicher relevanter Vorgänge, die ihm durch die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber bekannt geworden sind, auch nach Beendigung des Auftrages. Der Auftraggeber und Jürgen Zwickel verpflichten sich, über das vereinbarte Honorar und alle sonstigen Inhalte aus dieser Vereinbarung Stillschweigen zu bewahren.

9.4 Jürgen Zwickel ist berechtigt, seine Dienstleistungen in der Folge auch Mitbewerbern des Auftraggebers anzubieten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. Haftungsauschluss

Jürgen Zwickel übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die durch den Besuch einer Veranstaltung entstehen. Haftung bei Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleiben hiervon unberührt. Jürgen Zwickel übernimmt keine Erfolgsgarantien für die Zukunft. Kunden sind auch nach der Teilnahme für ihr Leben und ihren Erfolg selbst verantwortlich. Jürgen Zwickel übernimmt keine Haftung für den Erfolg bei der Umsetzung der gegebenen Impulse.

11. Mängelhaftung

Beim Kauf gilt die gesetzliche Mängelhaftung

12. Schlussbestimmungen

12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur sofern zwingende Vorschriften des Verbraucherschutzes dagegenstehen.

12.2. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

12.3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hilpoltstein. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt sind.

12.4 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilweise oder ganz unwirksam sein, bleibt dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

13. Widerrufsrecht

Verbrauchern (also natürlichen Personen, die die Bestellung zu einem Zweck abgeben, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder  ein von Ihnen benannter Dritter die Teilnahmebestätigung von Jürgen Zwickel erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Jürgen Zwickel – Vortragsredner, Autor, Impulsgeber, Rother Str. 37, 91161 Hilpoltstein, Telefon: 09174/8883151, Fax: 09174/8884177 mittels einer eindeutigen (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail, über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Beitrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

— Ende der Widerrufsbelehrung—